to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka xc6557/1 model dikey şarjlı süpürgeyi Asya AVM Çayırova şubesinden aldım ve yaklaşık 5 aydır düzenli olarak, olması gerektiği gibi kullanıyordum. 1 Mart 2026 tarihinde cihazın şarja takılan kısmındaki aparatın kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Süpürgeyi her zaman aynı şekilde, zorlamadan şarja takmama rağmen bu parçanın nasıl kırıldığını anlamış değilim.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, şarj takılan yerdeki aparatın kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Parça değişimi için 2000 TL ücret talep edildi. Sadece 5 aydır kullandığım ve dikkatli davrandığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasını ve bunun kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Philips markasından, şarj aparatındaki kırılan parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips marka dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken bağlantı kısmı, plastik aksamdan ayrılarak kırıldı. Zaten bir süredir aynı kısımdan gevreme sesi geliyordu, parçada sorun olacağını hissettiriyordu ve sonunda bugün tamamen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve no...
2024 yılı Nisan ayında Vatan Bilgisayar Etlik Forum AVM şubesinden Philips xc8049 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi 2026 Nisan’da sona erecek. Ancak ürünü aldığım günden bu yana toplam 6 kez servise götürmek zorunda kaldım. 2 defa başlık arızası, 2 defa başlığın takıldığı plasti...
28.09.2025 tarihinde Taşpınar Alibey şubesinden Philips xc7055/01 model kablosuz dikey süpürgeyi çeyizim için satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5 kez, en fazla 30 dakika kullandım. Son kullanımımda, süpürgenin bataryasını tutan plastik aparat açma düğmesine basmamla birlikte çıt diye kırıldı ve eli...
Philips XC7057 model şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin gövdesi ile hortumu arasındaki plastik bağlantı aparatı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü AVM içindeki bir teknoloji mağazasından, kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 13.000 TL’ye satın almıştım ve...
16.03.2025 tarihinde Bursa Çeyza AVM’den Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra arıza yaptı ve ücretsiz olarak servise gönderildi. Servis formuna, başlık kısmındaki arızanın tekrarı halinde ücretli işlem yapılacağına dair bir not düşmüşler. Başlıktaki d...
Yorumlar