Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürgede Bitmeyen Lazer Sensörü Ve Su Pompası Arızası Mağduriyeti

07 Kasım 19:40
423

Philips Robot 3000 Serisi 3100 model robot süpürgemde yaklaşık 5 aydır “lazer sensörü sıkıştı” ve “su pompası arızası” uyarıları alıyorum. Cihaz konuşurken lazer sensörüyle ilgili uyarı verirken, telefona ise su pompası arızası mesajı geliyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez Adana Philips servisine götürdüm (Servis fiş numarası: 3110820250802003). Her iki seferde de yedek parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Özellikle su tankını yüksek mop modunda kullandığımda bu arızalar tekrar ediyor. Garanti sürem Kasım ayında sona erecek ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunların tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.

robot-supurgede-bitmeyen-lazer-sensoru-ve-su-pompasi-arizasi-magduriyeti-1.jpg
14 Kasım 11:07 (Şikayetten 6 gün sonra)

Havva Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 13:39

Havva Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Geçen Uzun Süre Ve Çözülmeyen Lazer Sensörü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

22 Eylül 19:36
1.157
serviste-gecen-uzun-sure-ve-cozulmeyen-lazer-sensoru-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Philips Robot Süpürgede Bitmeyen Lazer Sensörü Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

12 Eylül 08:11
510
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Ve Değişim Talebim Reddedildi!

29 Ekim 08:27
739
1
Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürgeden Şikayetçiyim

09 Mayıs 2024 17:03
952
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri