to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Robot Süpürgeden Şikayetçiyim
Kasım ayında Philips 3100 serisi istasyonlu robot süpürge aldım. İlk aldığım Philips robot süpürge geldiğinde bozuktu, iade ettim ve yine aynısını aldım. 5 aydır kullandığım robot süpürgeyi 1 aydır kullanamıyorum. İlk önce 'lazer sensörü sıkıştı' dedi. Her yerini temizledim, lazer sensörüne kadar fakat düzelmedi. Servise gönderdik, 'hiçbir şeyi yok' diyerek eve geri gönderdiler. Sonra 'ana fırça sıkıştı' diyerek robot süpürge durdu ve sonra bir kez daha servise verdik. 10-15 gün serviste kaldı, bizi arayıp bir sıkıntısı olmadığını ve denemesini yaptıklarını söylediler.
Ben bu sıkıntının robot süpürgeyle alakalı olduğunu düşünüyorum ve iadesini istiyorum. Eğer iade olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bunun peşini bırakmayacağım, sonuçta az paraya almadım. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol'dan Philips 3000 serisi çöp istasyonlu robot süpürge aldım kasım ayında ilk 4 5 ay falan kullandım şu anda sürekli ana fırça sıkıştı diyor servise verdim bir şeyi yok deyip gönderdiler eve getirdim aynı bir daha verdim servise 10 gün kaldı getirdik eve aynı bir daha verdim 15 gün kaldı yine aynı en son başka yerdeki servise verdik yine aynı bu ürünün iadesini istiyorum her yere şikayet edeceğim bu urunu bendennn alınnn paramı verin bana iyisi olsun diye Philips aldım rezil etti beni eğer iade alınmazsa mahkemelere kadar her yere başvuracağım
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak hangi servis ile görüşme sağladınız, servisin ismini bizimle paylaşabilir misiniz? Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
İstanbul Şişlideki Philips servisiyle görüştüm
Bugün verdiğiniz numarayı aradım bir kadınla konuştum kadın benimle ters ters konuştu bu nasıl üslup bu nasıl çalışan anlamadım ben ve çözüm olarak tekrar servise vermemi söyledi kaç kere servise vereceğim ben bu süpürgeyi 2 kere verdim zaten bir sorunu yok deyip geri gönderdiler yine aynı şey olacak üstelik ben götürüp veriyorum süpürgenin evden alınıp sorunun çözülmesini istiyorum çocuğum var müsait olamıyorum koskoca süpürgeyi nasıl götüreceğim durmadan servise ben iadesini istiyorum bu süpürgenin hiç memnun değilim alalı 5 6 ay oldu daha doğru düzgün kullanamadım
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında sizin adınıza ilgili departmanımız ile görüşme sağlanacaktır. Beklemenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak cihazınız için servisimiz tarafınıza ulaşmış olup, cihazınız tekrar incelenerek size destek olunacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
