to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arıza yaptı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım.
Şimdi ise üç gündür “lazer sensörü sıkıştı, emme fanımda bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve ürünü hiç kullanamıyorum. Bu kısa sürede iki kez servise göndermek zorunda kalmam beni çok mağdur etti ve ürününüzden hiç memnun değilim. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti.
Bu noktada, ürünümle ilgili ne yapmam gerektiği konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
