to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Önaylar Elektronik Kartal Yunus'taki sözde yetkili servisten sonuna kadar şikayetçiyiz! Philips EP3347/90 model kahve makinemin garantisi olmasına rağmen garanti dışı bırakmak için ellerinden geleni yaptılar. Kayıt alan bayan, daha teknisyen incelemeden kayıt almadan ücret çıkacağını söyledi ve müşteri hizmetlerini arayın dedi. Ben de kayıt alınmasın, o zaman ilk müşteri hizmetlerini arayayım dedim ve kapıda müşteri hizmetleriyle konuşurken kaydı tamamlayıp iade çıkıp cihazımı garanti dışına çıkarmaya çalışmışlar. Daha 2 haftalık makine yanlış kahve çeşidi kullandığım gerekçesiyle ücret talep edildi ve bilgim dışında işlemler yapıldı. Böyle bir üslupsuz ve saygısızca işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Madem hangi marka, hangi çeşit kahve kullanacağız, neden kılavuzda yazmıyor? Makinede o zaman neden toz kahve seçeneği var? Kahve makinesinde olan bir özelliği kullandığım halde kahve makinesinin kendi oluşturduğu sorun yüzünden ben sorumlu değilim. Benim yaşadığım sorunun aynısını yaşayan ve sayfaya şikayette bulunan emsal başka bir tüketici daha var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuna kadar şikayetçiyim, tüm platformlarda ve mecralarda şikayetlerimi sürdüreceğim.
14 Şubat'ta Media Markt'tan Philips EP3347/90 kahve makinesi aldık. 1 ay geçtikten sonra alttan su sızdırmaya başladı. Tezgah su doluyordu. Neyse, bir şekilde yetkili servise verdik. Hortum yerinden çıkmış, takıldı dediler. Yine 1 ay geçtikten sonra tezgah yine su dolmaya başladı. Yine servise başvu...
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
02.102025 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP2220/10 Kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kadar kullandıktan sonra öğütücü öğütmemeye başladı. Kartal Yetkili servise ürünü götürdüm. 2 gün sonra kullanmış olduğum kahveden kaynaklı cihazın öğütücüsünün Zarar gördüğü ve garanti kap...
2 ay önce aldığım Philips Ep5447/90 kahve makinesi 2 ay sonunda sulu espresso yapmaya başladı. Latteyi içtiğimizde sadece süt içiyor gibiydik Bakırköy Philips yetkili servisine gönderdik. 2 hafta sonunda ürününüzde arıza yok bakımlarını yaptık dediler. Evde denediğimizde tekrar sulu espresso yaptı. ...
Philips EP5447/90 Tam otomatik espresso makinesi için garanti kapsamında aynı arızayı 2. Kez verdiği için değişim talebinde bulundum fakat firma değişim talebimi reddetti. Değişim talebimi reddettiği için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti beni haklı bulup makinenin iade alınıp yenisiy...
Yorumlar