to read complaints and reviews, or file yours.Philips XU7000/02 Süpürge İki Kez Bozuldu, Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
24.03.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Philips XU7000/02 ürününü satın aldık. Ürün ilk kullanımının 6. Ayında vakum ve süpürme yapmayarak bozuldu. Bunun karşılığında üründe birebir değişim yapıldı fakat değişim yapılan üründe 6. Ayında tekrar vakum ve süpürme işlemi yapmayarak bozuldu. Teknik servise iletildiğinde ise üründe sorun yok diyerek tarafımıza geri gönderildi. Biz teknik servis ile tekrardan iletişime geçtik ve incelenmesi için tekrar götürdüğümüzde 'üründe sorun yok yapabileceğimiz bir şey de yok' diyerek gönderildik. Fakat ürünün bozulmadan önce ki halinde süpürgenin vakum ve süpürme sesinin net olarak duyulduğu ayrıca halıları da bu özelliği ile kolayca temizlendiğini biliyoruz. Ekte soruna dair videoları ekliyorum. Üründe birebir değişim değil iade talep etmekteyim.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
