to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7053 Süpürge Başlığı Takıldığında Kapanma Ve Çekim Gücü Düşüklüğü
Philips xc7053 model 7000 serisi dik süpürgemin başlığını cihaza her taktığımda cihaz tık diye bir ses çıkarıp hemen kapanıyor. Başlığı çıkarınca süpürge normal şekilde çalışıyor ancak başlık takılıyken her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun bugün başladı ve şu anda süpürgeyi başlığıyla kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce de süpürgemin çekim gücü düşmüş, buradan yaptığım şikayet sonrası benimle iletişime geçilerek sıfır filtre gönderilmişti. Filtre değişimi sonrası sorun kısa süreliğine düzelmişti ancak sadece 1 ay geçmesine rağmen çekim gücü tekrar düştü ve şimdi buna ek olarak başlık takılıyken kapanma problemi ortaya çıktı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede aynı tür sorunların tekrar etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Süpürgemin hem çekim gücü sorununun hem de başlık takılıyken tık sesiyle kapanma probleminin detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı olarak onarılmasını ve gerekmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Süpürgeyi başlığıyla birlikte, performans kaybı olmadan sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Fatoş Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
