to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7043/01 SpeedPro Max Dik Süpürge Fahiş Yedek Parça Ücreti
Philips marka SpeedPro model şarjlı dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazı alırken bütün uyarıları dinledim, Youtube'daki videoları dikkatlice izledim ve cihazı çok dikkatli ve özverili kullandım; ancak evi süpürürken cihazın bağlantı plastiği ve bir düğmesi kırıldı. Bizim bir suçumuz yoktu ki, teknik servis bile bu modellerde plastiğin yumuşak ve hafif olduğunu, bu yüzden bu sorunların yaşandığını belirtti. Ayrıca teknik servis, 'siz cihaza çok temiz bakmışsınız, buraya ne cihazlar geliyor. Helal olsun, ' dedi. Ancak buna rağmen 100 gram ağırlığındaki bir plastik parçayı değiştirmek için bizden 600 TL isteniyor. Yazık ve günah değil mi? Hem cihazı sağlam üretmiyorsun hem de yedek parçasını bu kadar pahalı satıyorsun. Acaba bir daha senin ürünlerini kullanmayı düşünür müyüm?
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
