Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Vakum & Mop 3000: Sürekli Arıza, Çözülmeyen Sorunlar Ve İade Talebi

16 Ekim 01:57
466

Ocak 2025’te Kolay AVM’den satın aldığım Philips Vakum & Mop 3000 Series Agua robot süpürge, ilk günden itibaren birçok sorun çıkardı. Cihaz şarj istasyonunu bulamıyor, sık sık “tekerlek sıkıştı” uyarısı veriyor ve alt kısmından aşırı derecede su akıtıyor. Ayrıca temizlik sırasında şarjı olmasına rağmen “şarjım bitti” hatası verip duruyor ve sürekli farklı hatalarla karşılaşıyorum. Bu sorunlar, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her garantiye gönderdiğimde sadece bir parçası değiştirildi fakat ana sorunlar çözülmedi.

Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını söylediler. Ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürün hâlâ garantili ve sadece 9 aylık. 30.000 TL ödediğim bu cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Tüm bu yaşananlar sonrası Philips’ten paramın iadesini talep ediyorum.

18 Ekim 13:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Selma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Selma
18 Ekim 14:20

Aramanızı bekleyeceğim

19 Ekim 16:26

Selma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Selma
19 Ekim 16:30

Bize dönüş yapıldı parça değişimi falan olur gibi cevap verildi 9 ayda kaç kez parça değişikliği yapılıyor ücret iadesi talep ediyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Sıkıntıları!

Ayşe
18 Ocak 19:15
839
Philips Robot Süpürge Sıkıntıları!
Philips Robot Süpürge Sıkıntıları!

Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Nesrin
19 Eylül 13:45
605
Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Ana Fırça Sıkıştı Hatası Veriyor Çözüm Bulamıyorum

Dilan
03 Eylül 08:44
1.158

Philips Aqua 3000 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Paramız İade Edilsin

Emre
03 Mayıs 14:24
2.221
Philips Aqua 3000 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Paramız İade Edilsin
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Erhan
24 Kasım 2024 15:44
1.877
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri