Philips Ütüsünde Yanık Kokusu Ve Kireç Sızıntısı

Philips Azur Elite model ütümü yaklaşık iki yıl önce Philips mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ütüyü her çalıştırdığımda çok yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Kireç haznesini temizlememe rağmen sorun devam ediyor, ütünün tabanı da tertemiz olmasına karşın bu koku kesilmiyor. Buna ek olarak son dönemde buhar kısmından kireç gelmeye başladı.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu kadar para ödenmiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmayı Philips gibi bir markadan beklemezdim ve açıkçası çok pişman oldum. Ürünün incelenerek yaşadığım problemin giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.