to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsünde Sürekli Sarı Su Damlatması Ve Çözülmeyen Sorun
Philips dst8050/20 model ütüyü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri ütü yaparken sürekli sarı su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kıyafetlerimin kirlenmesine hem de ütü yapmanın işkenceye dönüşmesine neden oluyor.
Ürünü şimdiye kadar 3 kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde kireç temizleme işlemi yapıldığı söylendi, rezistans ile ilgili bir problem olup olmadığından emin olamadıkları ve bunun kullanıcı hatası olabileceği ifade edildi. Sorun tekrar ederse tekrar getirmem isteniyor ancak defalarca servise götürüp almak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybına dönüştü, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar iyi bir markanın bu kadar kötü bir ürün üretmesi ve ve sürekli mağdur etmesi gerekir. Bu nedenle arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips dst8050/20 model ütüyü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri ütü yaparken sürekli sarı su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kıyafetlerimin kirlenmesine hem de ütü yapmanın işkenceye dönüşmesine neden oluyor.
Ürünü şimdiye kadar 3 kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde kireç temizleme işlemi yapıldığı söylendi, rezistans ile ilgili bir problem olup olmadığından emin olamadıkları ve bunun kullanıcı hatası olabileceği ifade edildi. Sorun tekrar ederse tekrar getirmem isteniyor ancak defalarca servise götürüp almak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybına dönüştü, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar iyi bir markanın bu kadar kötü bir ürün üretmesi ve ve sürekli mağdur etmesi gerekir. Bu nedenle arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
