to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Ütüde Beyaz Kireç Lekeleri Ve Değişim Talebi
Philips marka dst-8050/20 model ütüyü 08.05.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen ütü yaparken buharla birlikte beyaz kireç lekeleri bırakmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır kıyafetlerimin üzerinde bu beyaz lekeler oluşuyor ve ütü yaptığım çamaşırlar kirlenmiş gibi görünüyor.
Önce internet üzerinden teknik destek aldık, verilen yönergeleri uygulamamıza rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında yetkili servise götürmemiz gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Philips’in bu ütü için tarafıma değişim işlemi yapmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sedat Nuri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sedat Nuri Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sözlü iletişime geçildiği ama sorunun çözümlenmediğini söylemek isterim. Anladığım kadarıyla Herhangi bir çözüm politikası yok. Buradan insanlara önerim bu marka ütüyü alırken Çeşme suyunuzu kireçli olmasını göz önünde bulundurmanız.
