Philips Ütüde Sürekli Auto Mod Sorunu

Philips markası hem ayıplı ürün hem ayıplı bir hizmet sunmaktadır.
Philips güvencesi bizim için bitmiştir ve en pahalı/güvenilmez markadır.
Geçen yıl temmuz ayında aldığımız ütü sürekli auto moda geçip ısınmıyor ve defalarca deneme, bekleme, su tahliye, tekrar deneme yapmamıza rağmen bir çalışıp bir çalışmıyor. Arada çalışması bile tamamen tesadüf.
Burada en çok şikayet alan model. Resmi sitesinde arızalı olduğunu ve geri çağrılıp müdahale edildiğini yazmakta. Aradık ve durumu tarif ettik. Gelen cevap ise ütüyü her defasında boşaltın, 15 dakika bekleyin, sonra tekrar doldurun ve sağa sola sallayın düzelir şeklinde. Biz kullanma kılavuzunda böyle bir tarif okumadığımızı ve böyle bir kullanma şeklinin de olamayacağını ve bu halde de bir çalışıp bir çalışmadığını ifade ettik. Buna karşın gelen cevap bu modeller bu şekilde çalışıyor şeklinde oldu. Yani Türk tabiri ile "hıyarım budur, yersen de budur. Yemezsen de budur" durumuna getirildi. Bunun adına da güvence diyorlar.