to read complaints and reviews, or file yours.Philips Türk Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips hda150/61 Türk Kahve Makinesi, her kullanımda kahveyi köpüksüz ve kaynamış olarak hazırlıyor. Hiçbir şekilde köpük oluşmuyor ve sürekli kaynar halde kahve içmek zorunda kalıyorum.
Bu sorunu çözmek için makinenin sensörlerini temizledim ancak bir değişiklik olmadı. Ardından 20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Santral’deki yetkili servise ürünü teslim ettim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri verdi. Fakat sorun devam ediyor; makine her seferinde köpüksüz ve kaynamış kahve yapıyor.
Sipariş numaram: DMO2025007690781. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
