to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio 9000 Active Islak Temizleme Özelliği Halılarda Su Damlatıyor
Ocak 2026’da Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Trio 9000 Active süpürgenin ıslak silme performansından dolayı şikayetçiyim. Ürünü alırken düz zemin için özel olduğu, halılarda sorun yaşatabileceği gibi bir bilgi verilmedi. Evlerimizin yapısı otel koridoru gibi dümdüz olmadığı için, cihazı yönünü her değiştirdiğimde en ufak bir halıya değmesiyle su damlatıyor ve temizlik işini kolaylaştırmak yerine kabusa çeviriyor.
Süpürme gücünden ve çekim performansından son derece memnunum ancak ıslak silme özelliği beklentimi hiç karşılamadı. Normalde bu cihazla uğraşana kadar evimi iki kez süpürmüş olurdum, şu an ise özellikle silme kısmı hem zaman kaybı hem de ekstra kir ve su lekesi oluşturuyor. Faturam ve garanti belgem duruyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acil dönüş bekliyorum. Ürünün geri alınmasını ya da en azından silme işlemi için farklı bir cihaz veya uygun bir çözüm desteği talep ediyorum.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pınar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servis telefonunu aldım, video çekip göndereceğim, ancak servis dışındaki başka bir adım görmedim ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
