to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb7150/07 toz torbasız süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün teleskopik borusu, kullanım sırasında sabitlemiş olmama rağmen kendi kendine kısalıyor ve içeri kaçıyor. Temizlik esnasında borunun sürekli kapanması, süpürgeyi ergonomik olmaktan çıkarıyor ve ciddi kullanım zorluğu yaratıyor.
Bu durumun sadece bana özel bir kullanıcı hatası olmadığını, aynı problemle ilgili çok sayıda kullanıcı şikayeti bulunmasından da açıkça görüyorum. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve tasarım ya da üretim kaynaklı bir problem ihtimalinin göz ardı edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yaklaşık son bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım, faturamda yj72024000003958 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili Philips yetkili servisiyle görüştüğümde, teleskopik borunun “aksesuar” olduğu, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği bilgisi verildi.
Teknik açıdan üretim veya tasarım hatası olduğu bu kadar bariz bir problemin, aksesuar gerekçesiyle garanti dışı bırakılması ve çözümün yalnızca ücretli parça değişimi olarak sunulmasını doğru bulmuyorum. Ürünün teleskopik borusundaki bu kronik sorunun garanti kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimiyle, aksi durumda ürün değişimiyle tarafıma makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teleskopik Boru Sürekli İçeri Giriyor Garanti Kapsamı Dışında Kaldı 19.09.2024 tarihinde Philips Maraton Daily xb7150/07 model elektrikli süpürgeyi İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından y172024000020996 fatura numarası ile satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünü kullanıyorum. Süpürme...
Philips XB7150/07 model elektrikli süpürgeyi 11/11/2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün fiyatı 6.740 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra teleskopik borusu süpürme işlemi sırasında yerinde durmayarak sürekli kapanmaya başladı. Bu durum temizlik sıra...
Philips xb7151/07 model elektrikli süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. 01.11.2025 tarihinde süpürgenin borusunun boyunu ayarlayan mekanizmanın gevşediğini ve temizlik sırasında borunun kendi kendine kontrolsüzce uzayıp kısaldığını fark ettim. Bu sorun yeni ortaya çıktı ve sürekli olarak yaşanıyor. Ü...
Yorumlar