to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Şarj Göstergesi Çöktü, Garanti Yeniden Dolduğu İçin Çözüm Bekliyorum
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemi yaklaşık 26 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın almıştım. Bugün süpürme işlemi sırasında ilk defa bir sorunla karşılaştım; süpürgem çalışmaya devam etmesine rağmen şarj göstergesi ışığı tamamen söndü ve artık hiç yanmıyor.
Ürünün 2 yıllık garanti süresi yeni dolduğu için nasıl bir yol izlemem gerektiğini ve bu sorunun nasıl çözülebileceğini bilmiyorum. Şarj göstergesiyle ilgili arızanın neden kaynaklandığı, ürünün güvenli kullanımını etkileyip etkilemediği ve bu durumda tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağını öğrenmek istiyorum.
Philips’in, bu arıza hakkında beni net şekilde bilgilendirmesini, mümkünse uygun maliyetli ya da jest kapsamında bir onarım/çözüm yolu önermesini ve sürecin nasıl işleyeceğini açıklamasını talep ediyorum.
Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öznur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
