to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XW9383 model dik süpürgeyi kısa bir süre önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra E5 hata kodu ile karşılaştım. İnternette yaptığım araştırmalar ve Philips servisine danışmam sonucunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Ümit Marker adlı internet sitesinden yeni bir batarya satın alıp değiştirdim. Ancak bataryayı taktıktan yaklaşık yarım saat sonra tekrar E5 hatası aldım.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine bataryada sorun olduğu belirtildi ve servise götürmem tavsiye edildi. Samsun’daki yetkili servise başvurduğumda ise sadece sorunun bataryada olduğu söylenip herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün garanti belgesini kaybettim ve ürünü Trendyol üzerinden aldığım firmaya ulaşamıyorum. Fatura olmadan ürün değişimi veya mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kısa sürede arıza veren bir ürünün bu şekilde çözüm sunulmadan bırakılmasını kabul etmiyorum. Philips’in, yaşadığım bu mağduriyeti fatura olmadan da çözmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Philips 9000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi bulunmuyor. Yaklaşık 2 ay önce süpürgemde e5 hatası vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde bataryanın bittiğini söylediler. Bunun üzerine Phaksesuar’dan yeni bir batarya satın aldım ve taktım. Ancak yeni batarya ile sadece 1 hafta kullanabildim, ardından tekrar aynı e5 hatasını almaya başladım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana yine bataryanın bittiğini söylediler. Yeni aldığım bataryada da aynı sorunu yaşamam, ürünün başka bir arızası olabileceğini düşündürüyor. Sorunumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Philips’in bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips xw9383/01 model elektrikli süpürgemin kuru süpürme için kullanılan teleskopik borusunda 3 gün önce bir arıza meydana geldi. Ürünüm henüz 1 senelik ve garantisi devam ediyor. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni yetkili servise yönlendirdiler. Ancak servis,...
Philips 7000 serisi XU7100 robot süpürgemi, garanti süresi devam ederken bataryasının hızlı bitmesi ve tam dolmaması nedeniyle servise gönderdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek batarya değişimi için 4700 TL ücret talep etti. Ücreti kabul ettim, ayrıca değişen parçala...
14.02.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Menderes’teki Philips bayisinden aldığım 7000 serisi dikey süpürge, ilk 3 ay içinde e5 hatası vermeye başladı. Haz...
Philips Speed Pro Max şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldık ve ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Defalarca Samsun’daki yetkili servise göndermemize rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Ürün hem garanti kapsamındayken hem de sonrasında sürekli arızalandı. Bataryası değiştirildi ancak kısa süre...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
Airfryer 1.582 
Blender 113 
Blender Seti 49 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 92 
Dikey Süpürge 6.732 
Düdüklü Tencere 135 
Ekmek Kızartma Makinesi 25 
Elektrikli Süpürge 2.250 
Filtre Kahve Makinesi 189 
Hava Nemlendirici 38 
Hava Temizleyici 125 
Kahve Makinesi 694 
Katı Meyve Sıkacağı 54 
Kettle 45 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.456 
Rondo 8 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.132 
Tost Makinesi 16 
Ütü 1.556 
Yorumlar