Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8349/01
Philips Süpürge Teleskobik Borusu Kronik Kırılma Sorunu

ID:34427895

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Teleskobik Borusu Kronik Kırılma Sorunu

Volkan

PHILIPS Ev Aletleri

02 Aralık 2025 23:48

865

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Philips xc8349 süpürgeyi Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Bugün ürünün teleskobik borusu normal kullanım sırasında kırıldı. İnternette gördüğüm kadarıyla bu durum birçok kullanıcıda kronik olarak yaşanıyor ve yanlış üretim kaynaklı bir sorun olduğu anlaşılıyor.

Kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu arıza nedeniyle, teleskobik borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde üretim hatası olan bir ürünün satışından dolayı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Philips’ten, kırılan teleskobik borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

philips-supurge-teleskobik-borusu-kronik-kirilma-sorunu-2.jpg

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 11:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Volkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 12:02

Volkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Volkan

13 Aralık 2025 12:10

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Ekrem

PHILIPS Ev Aletleri

01 Ekim 2025 00:06

1.767

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Xc8349/01 Aqua Plus şarjlı dik süpürgenin teleskopik boru kısmındaki plastik parça 30 Eylül 2025 tarihinde kırıldı. Ürünü normal, günlük kullanım koşullarında kullanıyordum ve herhangi bir ekstra yüklenme ya da yanlış kullanım söz ko...

philips-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

Nuran

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2025 12:17

2.282

2022 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu bugüne kadar iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü Erenköy Philips şubesine götürdüm ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Geçtiğimiz hafta ise teleskop...

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-4.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-3.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-1.jpg

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips XC8349/01 Süpürge Memnuniyetsizliği

Ufuk

PHILIPS Ev Aletleri

01 Eylül 2025 10:20

1.105

"Teşekkür ederim"

Philips XC8349/01 Süpürge Memnuniyetsizliği

philips-xc834901-supurge-memnuniyetsizligi-2.jpg

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor

Kılıç

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ekim 2025 13:57

452

Philips xc7030 model süpürgeyi 15 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 504 *****23 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başta başlık olmak üzere, borunun giriş kısmındaki parça, parça üstündeki düğme, ana gövdenin boruya giren kısmı ve şarj kablosu gibi birçok parçası ...

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

Osman

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 12:16

1.217

"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"