Philips Süpürge Sorunu Ve Garanti Desteği

Trendyol üzerinden Philips Speed Pro Max şarjlı dikey süpürge aldım; 3 adet: annem, ablam ve kendime. 3 süpürgeye de ek garanti yaptırdım. İlk 6 ay dolmadan süpürgelerin ucunu değiştirdiğiniz düğme kırıldı. Önce benim, sonra annemin, şimdi de üçüncü süpürgenin ucu kırıldı. Satmayın arkadaş, parayı yoldan toplamıyoruz; çatır çutur kırılıyor süpürgenin sök-tak yerleri. Bendeki hata var, ablamdakini geçtim, annemdeki? 3 süpürge de kendi adıma kayıtlı. 3 süpürgenizde sorun var. Kardeşim servisi aramış, garanti kapsamında değil gibi bir laf edilmiş. Neden değil? Kullanım hatası gibi bir cevap kabul etmiyorum. 3 süpürgeyi kullanan 3 kişiden hatalıysa, üretilen ürün mü sorunlu? Artık firmalar mallarının arkasında durmayıp, kullanıcı hatası gibi bir sözle işin içinden kurtuluyor. Kabul etmiyoruz efendim bu cevabı. 3 süpürgenin 3'ü için de şikayet oluşturup resimlerini paylaşacağım.