to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Performansı Düşük, Müşteri Hizmetlerinden Fatura Desteği Yok
Yaklaşık 5 yıl önce Philips’ten aldığım xb9155/07 model süpürgemi yıllarca kutusunda sakladım ve sadece son 1 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen süpürge yeterli çekiş gücüne sahip değil ve performansından memnun değilim.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Philips ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine telefondan bir türlü ulaşamadım. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise, ürüne ait faturaya sistemlerinden ulaşamadıklarını söylediler ve faturasız hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Philips’i güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak hem ürün performansı hem de sonrasında aldığım destek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Philips’ten satın aldığım için faturamın sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve faturamın bulunarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mümkünse e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
