to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Kırık Parçalar Ve Garanti Sorunları
Philips şarjlı dikey süpürge malzeme kalitesizliği ve garanti yalanları... 30/09/2023 tarihinde almış olduğum cihazın boru tutma klipsi tırnağı kırılmış diye (servis beyanı) süpürme işleminde borusu yerinden çıkıyor. Çekim gücünde sıkıntı var dedik, bu da ucundaki fırça kırık dendi yine servis tarafından ki bazen dönüyor bazen dönmüyor ve bunu bizim kırmamız mümkün değil, içeriden metal bağlantılı çubuk var fırça içinde. Neyse bunlar garanti kapsamına 1 yıl içinde alınıyor dedi. Servis, ben de ürünün 2 yıl garantili olduğunu biliyorsunuz dedim, evet abi ama firma 'biz nasıl ekmek kazanacağız' cevabı aldım. Müşteri temsilcisi, buna servise götürün onlar inceler karar verir dedi. Servis de siz bir görüşün ama garanti kapsamına girmez dedi. Bakalım Tüketici Mahkemesi ne diyecek bu konuda.
Sonuç formunu bekliyorum. Bir de servis içinden yedek filtre çıkıyor demişti bu modelde ama bizim kutudan çıkmadı. Bunu da eklemek istedim
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Küçük tuşu değiştirebiliriz ama süpürge başlık fırçasını değiştiremiyoruz dediniz o küçük tuş size 50 TL maliyeti olan bir ürün muhtemelen fırça için de bana 1200 TL fiyat veriyorsunuz. Bu mu çözüm acaba? İnsanları saf mı sanıyorsunuz?
Ürünüm Eylül 2025e kadar garantili.
