Philips Süpürge E5 Ve E1 Hatalarıyla Çalışmıyor, Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 7–8 ay önce Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra bağlantı kısmındaki mavi boru kırıldı ve cihaz e5 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi.

Servisten geldikten sonra ürünü sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim, bu kez de yine e5 ve ayrıca e1 hataları vermeye başladı ve cihaz şu an hiç çalışmıyor. Ürün şu anda evimde, çalışmayan halde duruyor ve yarın Media Markt üzerinden tekrar servis talebi oluşturmayı planlıyorum.

Philips servisinin ürüne yeterince özen göstermediğini, sorunu kalıcı şekilde çözmediğini düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran ve iki kez hatalı duruma düşen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. 1233353 numaralı ürün için tamir ya da değişim değil, doğrudan iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Philips ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum.