to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Fırça Dişli Parçası Eksikliği Ve Destek Talebi
Philips marka xc8049 model süpürgemin fırça aparatını döndüren dişli takım parçası yaklaşık 1–2 aydır hasarlı olduğu için ana fırça başlığını kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı tam verimli şekilde kullanamıyor, sadece koltuk süpürme aparatı gibi diğer başlıklarla idare etmek zorunda kalıyorum.
Ürünü Evkur'dan satın almıştım ancak net tarih ve garanti süresi bilgisine şu an ulaşamıyorum. Garanti durumundan emin olamadığım için öncelikli olarak bu yedek parçanın temini konusunda Philips’in yönlendirmesine ve desteğine ihtiyaç duyuyorum.
Philips gibi köklü bir markanın satış sonrası desteğinde yedek parça temini konusunda müşterilerine daha kolay ve çözüm odaklı seçenekler sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, süpürgemi tekrar sorunsuz kullanabilmem için fırça aparatının dönme mekanizmasındaki dişli takım parçasının temin edilmesi, mümkünse uygun koşullarda sağlanması, garanti kapsamında değerlendirilebiliyorsa da değişim yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
