to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Fırça Aparatı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Philips 7000 Series Aqua dik süpürgemizi yaklaşık 15 aydır kullanıyoruz ve garanti süresi 2026 Nisan ayına kadar devam ediyor. Bir hafta önce süpürme fırça aparatının tutma teli düştü ve parça kırıldı. Bunun üzerine Avcılar’daki Philips yetkili servisine (Namık Kemal Caddesi, Cengiz Sokak No: 21) başvurduk. Ancak bize, bu parçanın garanti dışı olduğu ve yenisini almamız gerektiği söylendi. Parçanın yenisi için 1000 TL ücret talep edildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadık ve süpürgeyi bu nedenle kullanamıyoruz.
Ürünü düzenli ve özenli kullandık, bu sorun ilk kez yaşandı. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yiğit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yiğit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar aynısı başıma geldi sonuç ne oldu acaba