Philips Süpürge Çekim Gücü Azaldı Ve Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips 6000 serisi kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10144076419 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü Ankara’da, talimatlara uygun ve doğru şekilde kullanmama rağmen bir süredir süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı, ekranında bazı ışıklar yanmaya başladı ve kısa süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle süpürgeyi artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Özgün Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgün Hanım/Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri















