to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips 6000 Süpürge Çalışmaz Halde Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Philips 6000 dikey süpürgeyi 10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Polatlı Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü alırken ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzattım. Kısa bir süre sonra süpürgede kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de 6 numara yanıp sönerek süpürge kendi kendine durmaya başladı.
Başta ara ara yaşanan bu sorun şu anda tamamen ilerledi ve süpürgem artık hiç çalışmıyor. Daha önce ürünün başlık değişimini de yaptırmış olmama rağmen aynı ürünle ilgili bu kadar kısa sürede tekrar problem yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik hâlâ garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve destek alamıyorum.
Üründen aslında memnunum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında olmak üzere süpürgemin sorunsuz şekilde kullanılabilecek biçimde, mümkünse birebir ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum.
Halide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Halide Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
