to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 8000 serisi xc8349 25.2v dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen yaklaşık iki ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırırken kendi kendine kapanıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyordu.
Bunun üzerine Philips’in servis numarasını aradım ve İstanbul’daki Smart Fix servisine yönlendirildim. Ürünü 12.02.2026 tarihinde servise verdim. Servis inceleme sonrası bataryanın ömrünün bittiğini, bataryanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 7.000 TL batarya ücreti talep etti. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken, üstelik çok yoğun kullanmamama rağmen bataryanın “ömür bitmesi” gerekçesiyle garanti dışı tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar kısa sürede batarya sorunu yaşanmasını ve bunun kullanıcıya yansıtılmasını hem haksızlık hem de mağduriyet olarak görüyorum. Philips ve Hepsiburada’dan, batarya değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ya da ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Series xc8349 dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım, ilk aldığımda sadece çalışıp çalışmadığını denedim ve tekrar kutusuna koyup kaldırdım. Yakın zamanda ikinci kez kullanmak için çıkardığımda ise süpürgenin çalışmadığını fark ettim. Ş...
Philips 6000 serisi xc6057/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 18 gündür kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde şarj ünitesinin çerçevesi çatladı ve batarya süpürgeyle temizlik yaparken kendi kendine yerinden çıkmaya başladı. Şu anda her süpürmede aynı sorun yaşanıyor...
Philips marka şarjlı dikey ıslak kuru süpürgemin xc8349 modelini 08.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıllık ürünün önce hortumu kırıldı, yetkili servise verdim ve tamir ettiler. Ancak süpürge servisten geldikten sadece iki gün sonra çalıştırdığımızda bir anda durdu v...
Philips XC8049/01 25.2 v dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 10.781,55 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ilk olarak şarj aletimin kablosu kırıldı. Sonrasında ise süpürgenin çıtçıt kısmı ve iç kısmı gibi farklı parçalarında da kırılmalar yaşadım. Ürünü tamire gönderdim, an...
Yorumlar