to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Bağlantı Noktasının 7. Ayda Kırılması Ve Destek Erişilememesi
Philips xc6552/01 model 6000 serisi şarjlı dikey süpürgemin broşürünün üst kısmında bulunan bağlantı noktası, bugün normal günlük kullanım sırasında kırıldı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu parçanın 7. Ayda kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü faturasıyla birlikte satın aldım ve fatura/fiş hâlâ elimde mevcut. Philips müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Garanti süresi devam eden süpürgem için kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekli parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu sorun nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Enis Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
