Philips SpeedPro Max Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Ücretleriyle Mağdur Oldum

Philips SpeedPro Max dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Önce süpürgenin başlık mandalı defalarca kırıldı, her seferinde yetkili servise götürüp değişim yaptırdım. Ardından boruya bağlanan kısımdaki ek yerinde, genleşmeden kaynaklandığı söylenen kırılmalar başladı ve bu parçayı da iki kez yetkili serviste değiştirdim. Buna rağmen aynı sorunlar tekrarladı ve süpürge adeta hatalı üretimmiş gibi neredeyse sağlam parçası kalmadı.

Tüm bu parça kırılmalarının garanti kapsamına girmediği söylendi ve 2 yıllık garanti sürem yalnızca 1 ay geçtiği halde sürekli ücret ödemek zorunda bırakıldım. Sonrasında bu kez de süpürgenin yere temas ettiğinde içindeki dönen parçası halıya değdiği anda dönmemeye, sadece normal zeminde dönmeye başladı. Halıya geldiğinde parça dönmediği için cihaz e4 hatası verip kendi kendine duruyor. Bu sorun için de yetkili servise gittim, “yapıldı” denilerek 1000 TL ücret alındı ancak eve geldiğimde süpürgenin yine aynı sorunu verdiğini gördüm ve ürünü tekrar yetkili servise götürmek zorunda kaldım.

Süpürgeyi aldığım ücretin üzerine, yetkili servise ödediğim paralarla neredeyse ürünün bedelinden fazlasını harcadım ve günlük hayatta her gün ihtiyaç duyulan bir ev aleti yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Philips’ten talebim, sürekli arıza çıkaran ve birçok parçası defalarca değişmesine rağmen düzelmeyen bu süpürgenin ayıpsız yeni bir Philips SpeedPro Max ile değiştirilmesidir.