to read complaints and reviews, or file yours.Philips Speed Pro Max Dikey Süpürge Arızası!
Aralık 2023 Dr. Philips SpeedPro dikey süpürge aldık 2 ay sonra şubat ayında süpürgesi dönmüyor ve hiçbir şekilde almıyor Kayseri Philips bayiye götürdüm uç başlığını yaptılar şimdi 1 ay sonra yeniden aynı arızayı verdi Kayseri Philips şubesi 2 yıllık garantisi olmasına rağmen bizden ücret alacağını söylüyor ürün kullanıcı hatasından dolayı değil kronik bir arızası şubeye gittiğimiz de sürekli aynı şeyle geldiklerini söyledi oradaki hanımefendi daha 4 aylık ürün sürekli aynı arızayı veriyor bıktım artık Kayseri Philips bayide 2 yıllık garanti olmasına rağmen +800 TL ücret istiyor acil çözüm istiyorum burda yardım bulamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünün taksiti bitmedi 4 aylık ürün toplamda 10 defa kullanılmamıştır belki nasıl bu ikinci aynı arızası kronik bu arızalar doğru dürüst kullanılmadı bile nasıl garanti olmasına rağmen ücret istenir aklım almıyor her 2 ayda bir aynı arızayı verecekse kullanımının ne anlamı var?
