to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Tekrar Arızalı Ve Yetkili Servis Ürünü Düzgün Onarmadı
Philips marka dik el süpürgemizi Temmuz ayının ortasında Adana Ceyhan Philips yetkili servisine, ucundaki fırça dönmediği için teslim ettik. Ürünü uzun sayılabilecek bir bekleme süresinin ardından tarafımıza teslim edip arızanın giderildiğini söylediler.
Ancak ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra aynı arızayı yeniden yaşamaya başladık ve fırçası tekrar dönmemeye başladı. Yani cihaz, yetkili servisin “tamir edildi” diyerek teslim etmesine rağmen aynı sorunu tekrarladı.
Ürünün garanti kapsamı ve yapılan son işlem dikkate alınarak, süpürgemin kalıcı şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ceyhan yetkili servisinde yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bir de süpürgenin kabloları gözüküyor oranında tamirini talep etmiştim. Kendileri tarafımdan 1000 TL ücret almalarına rağmen hiçbir şekilde ürünümü doğru dürüst Tamir etmemiştir
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
