to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Temizlik Yapmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Ve İade Reddi
Philips marka robot süpürgem mart ayından beri düzgün temizlik yapmıyor, bir odayı temizledikten sonra şarjı yaklaşık yüzde 70 seviyesindeyken kendi kendine istasyona dönüyor ve evi tamamlamıyor. Evimin Wi-Fi ağında da herhangi bir hız veya bağlantı problemi olmamasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.
14.04.2026 tarihinde cihazı servise verdim, servis hiçbir sorun yok diyerek ürünü aynen geri gönderdi ve yaşadığım probleme herhangi bir çözüm üretilmedi. Garantisi bitmesine yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimde, garantili olmasına karşın iade talebim kabul edilmedi.
Ürünü Ankara Demetevler’deki Evshop mağazasından almış bulunuyorum ve fatura numaram da mevcuttur. Sürekli sorun çıkaran, servisten de çözümsüz dönen bu robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
