Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

02 Eylül 12:42
131

Philips 3000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bir kez bile düzgün kullanamadım. Süpürge evi 28 oda olarak algılıyor, odaların sadece yarısını temizleyip işlemi tamamladığını bildiriyor. Cihazın beyninde bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu problem ilk günden beri devam ediyor. Defalarca Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Eğer gerçekten bir sorun yoksa, ürünü neden hiç kullanamadığımı anlamıyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamında ve Siirt’te kullanıyorum. Tüm sipariş ve fatura bilgilerim mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

12 Eylül 10:33 (Şikayetten 9 gün sonra)

Tuba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 14:15

Tuba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Philips Robot Süpürge Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Dilara
19 Eylül 14:15
482

Philips Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Toz Dışarı Atma Sorunu

Tülay
10 Ekim 09:37
2.660

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dik Süpürge Şikayeti

Burcu
06 Ağustos 2024 11:52
123
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dik Süpürge Şikayeti
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dik Süpürge Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri