to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
25 Şubat'ta Hepsiburada'dan aldığım Philips robot süpürge yine çekmiyor. Daha önce merkeze garantiye gönderildi. Sadece filtre temizledik dediler ama geldiğinde yine eskisi gibi değildi. Zaten zorla kargo kodu vermişlerdi ve attığım videolarda sorun yok demişlerdi. Bugün tekrar kargo kodu istedim ve Karaman'daki yetkili servise vermemi istediler. Orayla ilgili fazlasıyla şikayet var. Müşteri hizmetlerine yeterince açıkladım ama bana dönüş yapılmadı. Ne yapayım, CEO'nunuza tweet mi atayım yani? Buyurun, ürünün durumu videoda.
Beni ısrarla Karaman daki servise yönlendirmeye çalışmayıniz. O servis buharlı dik ütünü aylarca bekletti ve iyice bozmuş olarak teslim etti. Sizde değişim yaptınız. Bunları kaç defa söyleyeceğim!
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aras Kargo ile çalışıyorsunuz yalnız kendileri şubeyi şehir dışına taşımışlar ve kurye gelmiyor 20 gündür her gün 3 farklı kişiden kurye talep ediyorum ama gelmiyor. Karaman'da ki teknik çalıştığınız teknik servisten sonra kargo şirketinizin de böyle yapmasına şaşırmıyorum zaten. Lütfen Aras Kargo'yla görüşür müsünüz makine 10 gündür evde kutulu bekliyor. Şubeye götürdüm saat 5 i geçti diye almadılar şimdi de kurye göndermiyorlar 10 gündür!
Merkez servisiniz robot süpürge mi teslim aldı ama ne aldigna dair ne yapılacak işleme dair ne bir telefon edildi ne mesaj geldi. Zaten aldığımdan bari doğru düzgün kullabamadim. Süpürge sorunlu Karaman daki servis sorun merkez servis sorunlu gönderme kargosu sorunlu bence siz bana direk para iadesi yapın. Gerçekten çok yordunuz
