to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Lazer Sensör Arıza Uyarısı
Media Markt'tan aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgeyi tam 1 ay kullandıktan sonra lazer sensör sıkıştı arıza ile Media Markt'e götürdüm. Media Markt ürünü volkan elektronik Philips yetkili servisine gönderdi. Bugün tamiratı bitti diye Media Markt'tan teslim aldığım ürün eve getirdiğimde yine aynı hatayla çalışmıyor.
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınızda sorun olduğunu düşünüyorsanız, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Şikayetin en son durumu şöyle, Süpürge 3 kere servise gitti. Eve her geldiğinde aynı arızayı verdi. Philips, Philips yetkili servisleri ve Media Markt hiçbir şekilde 1 ay kullanıldıktan sonra 3 kere aynı arıza ile kendilerine donen bu süpürge için ne iade ne değişim hiçbir şey yapmadı. Sadece urunu satıyorlar, sonrası ile hiç kimse ilgilenmiyor. Yetkisi ve etkisi olmayan bir müşteri temsilcisi Media Markt için aradı, fakat yetkili servis karar verir dedi. Bu ürünü alırken lütfen bunları dikkate alarak alin. En sonunda Tüketici Hakları'na başvuru yapmak zorunda kaldık.
Sorunum Philips tarafından çözüldü, para iadem yapıldı.
Merhaba benim üründe aynı şekilde sorunlu sorunu nasıl hallettiniz iade ya da değişim sağlandımı