to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgeyi tam 1 ay kullandıktan sonra lazer sensör sıkıştı arıza ile Media Markt'e götürdüm. Media Markt ürünü volkan elektronik Philips yetkili servisine gönderdi. Bugün tamiratı bitti diye Media Markt'tan teslim aldığım ürün eve getirdiğimde yine aynı hatayla çalışmıyor.
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınızda sorun olduğunu düşünüyorsanız, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Şikayetin en son durumu şöyle, Süpürge 3 kere servise gitti. Eve her geldiğinde aynı arızayı verdi. Philips, Philips yetkili servisleri ve Media Markt hiçbir şekilde 1 ay kullanıldıktan sonra 3 kere aynı arıza ile kendilerine donen bu süpürge için ne iade ne değişim hiçbir şey yapmadı. Sadece urunu satıyorlar, sonrası ile hiç kimse ilgilenmiyor. Yetkisi ve etkisi olmayan bir müşteri temsilcisi Media Markt için aradı, fakat yetkili servis karar verir dedi. Bu ürünü alırken lütfen bunları dikkate alarak alin. En sonunda Tüketici Hakları'na başvuru yapmak zorunda kaldık.
Sorunum Philips tarafından çözüldü, para iadem yapıldı.
Bundan 1.5 ay önce Media Markt'tan Philips Home run 3000 Aqua çöp hazneli robot süpürge aldık. Eve getirip kurduk 15 gün sorunsuz çalıştı daha sonra sürekli lazer sensör sıkıştı hatası vermeye başladı. Koridorun ortası salonun ortasında yani sıkışacak bir yer yokken de yetkili servise bildirdik iste...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...
Media Markt'tan aldığım Philips Homerun 3000 serisi akıllı robotu 1,5 yıldır kullanıyorum. Yakın zamandan beri sürekli olduğu yerde durup 'ana fırça sıkıştı lütfen fırçayı çıkarın ve temizleyin' uyarısı veriyordu. Sürekli temizlememe ve fırçasında hiçbir şey olmamasına rağmen her gün yaklaşık 20 def...
Yorumlar