to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Garanti Dışı Parça Kırılması Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Philips xu7000/02 model robot süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 hafta önce temizlik sırasında cihazdan aniden tıkır tıkır sesler gelmeye başladı. Süpürgeyi durdurup tekrar çalıştırmak istedim ancak çalışmadı. Kontrol ettiğimde mop haznesinin giriş kısmının kırıldığını fark ettim.
Ürünü satın aldığım Senet Sepet mağazası üzerinden yetkili servise başvurdum. Servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve komple değişmesi gerektiğini söyledi. Parça değişimi için benden 7.000 TL talep edildi. Henüz ürünün borcunu bile bitirmemişken, kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve garantinin bu durumu kapsamaması beni çok mağdur etti.
Ürünün garantili olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir ücretle karşılaşmak ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pakize Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pakize Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı durum bende de oldu hiçbir şekilde asla yardımcı olmuyorlar kendiğindem çalışırken birden uyarı verdi