Philips Robot Süpürge Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı İade Talebi

Philips Homerun 7000 xu7000/01 model robot süpürgemle baştan beri sorun yaşıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum, o zaman da sorunum çözülmemiş, sadece format atılıp ürün aynı şekilde geri gönderilmişti. O dönem bir şekilde idare etmeye çalıştım ancak cihaz artık hiçbir şekilde paspas yapmıyor.

İlk olarak Tokat’taki Y**** Elektronik servisine vermiştim, daha sonra yetkili servis değişti ve bu kez ürünü 5 Ocak’ta Tokat K****** Elektronik servisine teslim ettim. O günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule düşüyor, açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. İlçede yaşadığım için de sürekli servise gidip gelme imkanım olmuyor.

Ürünün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve servisten hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Başından beri talebim ürünün iadesi yönündeydi fakat bu da hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sürekli aramama ve şikayetlerime rağmen sorunumun hâlâ çözülmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve robot süpürgem için iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.