to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 3000 model robot süpürgem 6 ay kullanımın ardından arıza verdi. 22 Eylül 2025 tarihinde ürünü İstanbul Ataşehir Yetkili Servis’e kargo yoluyla gönderdim. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede biraz daha beklemem gerektiği söylendi, ikinci görüşmede ise ertesi gün bilgi alınıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünü gönderirken bana mesaj yoluyla bir bilgi verildi ancak şu anda cihazımın nerede olduğu ve tamir sürecinin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazımın en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Philips Homerun 3000 model robot süpürgem, 2023 Ağustos ayında önden hiç araştırma yapmadan kalitesine güvenerek Media Markt mağazasından aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürürken ardında tozları geri bırakıp silerken ise su bırakması gibi sorunlar yaşadım. Aldığım yerde ayrıca ekstra sigorta süres...
15.05.2025'de Media Markt’tan aldığım Philips Home Run 3000 model robot süpürgem, 2 gündür şarjdayken sürekli uyku modunda kalıyor ve hiç çalışmıyor. Uygulama ile bağlantısı tamamen koptu; bağlantıyı tekrar kurmayı ve cihazı sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Philips müşteri h...
Başlık: Philips homerun 3000 Toz Çekmiyor, Su Sızdırıyor – Servisten Dönmesine Rağmen Sorun Çözülmedi! Şikayet Metni: Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldım. Cihaz çok az kullanılmasına rağmen başından beri toz çekmeme ve zaman zaman su sızdırma sorunları yaş...
Philips Home Living Support'a, Yaklaşık 6 aydır, Homerun 3000 serisi robot süpürge ile ilgili yaşadığımız sorunu, maillerle ve telefon görüşmeleriyle çözmeye çalıştık. 6 ayın sonunda, depoda ürün yok, tamir edelim ve ek 1 yıl garanti süresi verelim dediniz. Cihazın değişimini bile ancak 6 ayda gerç...
Philips Homerun 3000 serisi robot süpürge aldık. Bundan 3 ay kadar önce, aldığım günden beri "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Aynı zamanda, Islak temizlik yapmıyor, son birkaç temizliktir şarj istasyonuna dönemiyor, temizlik esnasında kendi kendine harita oluşturuyor, şarjı bittikten sonra ...
Yorumlar