to read complaints and reviews, or file yours.Philips Pro Max Speed Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips Pro Max Speed süpürge satın aldım. İlk aldığım dönemde çekim gücü mükemmel olmasa da fena değildi ancak son 1 aydır süpürge neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün temizlik yapamıyorum. Ürünün çekim yapmadığına dair videoyu da çektim ve paylaştım.
Sorunla ilgili olarak Hepsiburada ile görüştüm, firmanın beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar Philips müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde 428 419 285 0 numaralı sipariş/fatura bilgisi bulunmaktadır.
Çekim gücü tamamen bitmiş olan bu ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Philips markasının bu mağduriyetimi bizzat karşılamasını ve Philips Pro Max Speed süpürgemin firma tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Esma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esma Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
