to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.499 TL ödeyerek satın aldığım Philips Maraton elektrikli süpürge, sadece dört kez kullanmama rağmen bir ay sonra çalışmamaya başladı. Ürünü haftada bir dip köşe temizlik için kullanıyordum ve çok az kullanılmış, tertemiz bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kutuyu, taşınma sırasında üzerine su basması nedeniyle muhafaza edemedim ve atmak zorunda kaldım. Ürünü 3 Ekim’de Sultanbeyli Philips servisine götürdüm. Servis, arızayı kabul etti ve bana arızalı olduğuna dair bir servis fişi verdi, fakat kutu olmadığı gerekçesiyle değişim veya iade için rapor vermedi. Hepsiburada ve Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her iki taraf da kutu olmadığı için değişim veya iade yapılamayacağını belirtti. Oysa ürünün çok az kullanıldığı ve neredeyse yeni olduğu çok açık.
Dördüncü kullanımda bozulan bir ürünün tamir edilip tekrar verilmesini kabul etmiyorum. Ben Philips markasına güvenerek alışveriş yaptım ve bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Fatura numaram: 7226197244. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba. 28.06.2024 tarihinde Philips xb9185/07 maraton markalı aldığım elektrikli Süpürge 4 ay içerisinde arıza verdi. Aldığımız bayi garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra ürününüzün arızası giderildi gelip bayiden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bayiye süpürgeyi almaya gittiğimd...
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim N***** D***** adına Philips XB9185 model elektrikli süpürge siparişi verdik ve ürün 31 Mayıs 2025’te Bakırköy Ataköy 2-5-6 Kısım Mutlu Sokak C3 Blok Daire:1 adresine teslim edildi. İlk kullanımda süpürgenin emiş gücü çok iyiydi, 3. Kademede halıları...
Philips Marathon Daily xb7150/07 toz torbasız elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 3 yıl garantilidir. Süpürgemin teleskopik borusu ve kıvrımlı borusu fırça kısmından arıza yaptı. Bu nedenle 24 Eylül 2025 tarihinde İzmir-Torbalı’daki yetkili teknik ser...
Merhaba, 11/09/2021 tarihinde Philips XB-9155/07 Maraton model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Satın aldığım firma, cihazın kampanyada olduğunu, 5 yıl garantili olduğunu ve tek seferlik kullanıcı hatası sonucu kırılma ya da bozulmalarda ücretsiz değişim yapılacağını ifade etti. Bu nedenle ürünü ...
16.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parke ve halı üzerinde haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin uç kısmındaki fırçası tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ...
Yorumlar