to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kolay Gelsin Kargosunun Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ürünüm 4 Haziran’da kargoya verildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul ve Kolay Gelsin’e ait 264023289668 takip numaralı gönderimi bu süre boyunca bir türlü teslim alamadım.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında bir kez arandım ancak o anda müsait değildim. Daha sonra firmayı 3 defa aradım, telefonlar kapalı çaldı ve kimseye ulaşamadım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde müşteriyi mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum ve kargomun en kısa sürede teslim edilerek bilgilendirilmek istiyorum.
