Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 Süpürge Çalışırken Durup Tekrar Çalışıyor

ID:26230467

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 Süpürge Çalışırken Durup Tekrar Çalışıyor

Sezen

PHILIPS Ev Aletleri

19 Eylül 2023 11:46

11.320

21.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 toz torbasız elektrikli
süpürgem çalışırken durup tekrar çalışıyordu. 19.09.2023 bugün yetkili servise ürünü götürdük.
Ürünün borusundaki bağlantıda arıza olduğunu ve 1200 TL ücreti olduğunu söyledir.
Garantisi devam eden ürünüm için ücret talep ediyorlar.
Açıklamaları ise aksesuarların garantisi 1 yıl, ürün garantisi 2 yıl.
Anlamadığım olay süpürgenin borusunu nasıl aksesuar sayabilirsiniz? Hadi saydınız diyelim Philips'in kendi yayınlamış olduğu garanti kuralları kapsamında yazan cümle
''1) garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) bu malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. ''
İzmir Karşıyaka Sezel Teknik servis'inde çalışan insanların üslupları da o kadar çirkin ki süpürgeye demediklerini bırakmamışlar.
Ürünümün garanti kapsamında işlem görmesini talep ediyorum.
2 gün sonra garantisi dolacak, farklı bir mağduriyet yaşanmaması ve olayın uzamamasını rica ederim.

Destekleyenler

Nazım

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

21 Eylül 2023 10:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Yetkili servisimize tekrar ulaşarak, kırılma durumu için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Sezen

21 Eylül 2023 13:51

Sayın Philips yetkilisi ürünümün borusunda herhangi bir kırılma deforme yok. Elektrik aksamında sorun olduğu temassızlık yaptığı yetkili servisinizce iletildi. Buna bizim ne şekilde bir müdahalemiz olabilir de kullanım hatasına dönüşür açıklayabilir misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge

Ümit

PHILIPS Ev Aletleri

07 Haziran 2023 01:36

6.507

Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge Hepsiburada üzerinden satın aldım yaklaşık 8 9 ay önce. Süpürgenin LED başlığı yaklaşık 2 ay önce yanmamaya başladı. Fırsat bulup geçen hafta yetkili servise verdim. İnceleme sonucunda süpürgenin metal borusunun arızalı olduğu söyle...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

Ercan

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ağustos 2023 22:08

3.847

Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

1 Destek

Philips Süpürgemde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm İçin Yetkiler Arasında Mağduriyet

Selvi

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ekim 2025 01:05

6.306

Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...

Kayseri Philips Yetkili Servisi Servis Formu Düzenlemiyor

Tuğba

PHILIPS Ev Aletleri

11 Temmuz 2023 12:35

4.084

Kayseri Philips yetkili servisi servis formu düzenlemiyor. 31.08.2020 Tarihinde Philips Marathon Ultimate XB9185/07 ürününü Hepsiburada'dan "5 yıl, her şey dahil garantili" olarak satın aldım. 1 hafta önce süpürge borusunun üst kısmı (tam olarak üst aparata bağlandığı yer) hatamız olmaksızın zamanl...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Marathon Ultimate XB9145/07 Çekmeyen Süpürge

Burak

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ekim 2023 23:03

9.374

16.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Philips Marathon Ultimate XB9145/07 model numaralı Elektrikli Süpürgem 15.09.2023 tarihinde bozuldu. Süpürgeyi Karabük yetkili servisine götürdüm ve 2100 TL karşılığında ücretli olarak motor değişimi yaptırdım. Süpürgem eski performansın...