to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2024 tarihinde, media marktan Philips lattego EP3347/90 tam otomatik espresso makinesi aldık. Tatile çıkma sebebiyle cihazı 4 Ocak 2025 tarihinde açabildik. Cihazda problem vardı birkaç kahve yapıyor sonra yapmıyordu. Bunu videoya alıp 6 ocakta servise götürdüm. 7 ocakta servise teslim ettim. 10 Ocak tarihinde cihaz değişim için servis depoya gönderildi. Garantide 20 iş günü diye belirtilmesine rağmen, çağrı merkezine defalarca kez aramama ve talebimi bildirmeme rağmen yetkili bir kişi ya da kurum tarafından bilgilendirilmedim. Böyle bir işlem olabilir mi? Sattığınız ürünün arkasında neden durmuyorsunuz. Veremeyeceğiniz sözleri neden garanti belgesine yazıyorsunuz. Bir cihaz değişimi bu kadar zor olmamalı. Parasını peşin ödediğimiz hizmeti 40 gündür alamıyoruz. Dilerseniz servise gönderdiğim videoyu arayacak olan yetkili kişiyede gönderebilirim. Benim cihazımı sağlam bir şekilde lütfen bir an önce gönderin.
Teoman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teoman Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teoman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Cihazım yeni cihaz ile değiştirildi. Elimize ulaştı herhangi bir problem yok çalışıyor. Yaklaşık 2 ay bekledim. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
Philips marka EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 25 Nisan 2024 tarihinde aldık. Çok kısa bir süre sonra, 11 Haziran'da makine kahve yapmamaya başladı. MediaMarkt'tan aldığımız ürünü servise göndermeleri için bıraktık. 29 Haziran'da yapıldı mesajı geldi. Makinenin demleme yeri çıkmadığı için sor...
Media Markt'tan 2024 yılının 6. ayında aldığımız Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi, daha 1 yıl olmadan kahve öğütme kısmı bozuldu. Biz de servise gönderdik. Serviste bozuk olan yer tamir edilmiş, ancak bazı parçaların takıldığı tırnaklar ve toz kahve kısmının kapağı kırık bir şekilde ...
Philips espresso 4346 makinesini Kasım 2022'de aldık ve bir yılın ardından espresso makinemiz bozuldu ve kahve vermemeye başladı. Bunun ardından Philips servisi ile görüştük ve garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarım yapılacağı söylendi. Servisten tarafımıza verilen makine, bir gün bile geçme...
Merhaba, 22.04.2024 tarihinde 21.999 TL karşılığında Media Markt'tan aldığım Philips tam otomatik kahve makineleri Seri No: DF409482480 henüz daha 2 ay olmasına rağmen (ve son 10 gündür de kullanmıyorum) su kaçırıyor olmasından ötürü alındıktan 3 gün sonra servise bıraktım. Aynı gün aldım, 1 hafta ...
Merhabalar, Media Markt’dan almış olduğumuz Philips lattego EP3347/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi geldiği gün kullandığımızda Süt haznesinin yerleştirme aparat kısmı kırıldı. Çok zorlama olmadan, kullanım talimatına göre ilerlememiz doğrultusunda basit bir şekilde kırıldı. Philips gibi bir firma ...
Yorumlar