to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego Kahve Makinesinde Acı Ve Ekşi Tat, Bakım Sonrası Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
Philips lattego EP 4346/70 serisi kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak Mayıs 2025’ten bu yana makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Denemediğim çekirdek kahve markası ve türü kalmadı, tüm kahvelerin tadı acı, ekşi ve genel olarak çok kötü oluyor. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir keyif alamıyorum.
Makinenin tüm bakım ve temizliklerini düzenli olarak yapıyorum, bakım ürünlerine de ayrıca ciddi harcamalar yaptım. Kahve makinesi, kullanılan kahveler ve bakım ürünleriyle beraber toplamda 30 bin TL’yi geçen bir maliyete katlandım. Buna rağmen makineden beklenen performansı alamıyorum.
Philips müşteri hizmetleri ve servis tarafına durumu ilettiğimde sadece bakımımı düzenli yapmam gerektiği söylendi. Zaten tüm bakımları düzenli uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve kahve kalitesi hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründen bu performansı almak istemiyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorun çözülmüyorsa Philips lattego 4000 serisi kahve makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ed Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eda Nur Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
