to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gres Yağ: Ürün Kutu İçeriğinin Tam Olması Gerekiyor
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips lattego EP4441/50 tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, demleme ünitesini yağlamak için gerekli olan gres yağın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim.
Üründe bunun dışında herhangi bir eksiklik yaşamadım ve ürünüm şu an garanti kapsamındadır. Ancak ürünün tüm kutu içeriğiyle eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eksik çıkan bu gres yağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 479 676 149 4. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Ayhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayhan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede Nisan 2025 tarihinden sonraki üretilen cihazlar da gres yağı desteği verilmiyor denildi.
Aldığım kahve makinesinde gres yağı çıkmamıştı şikayetim vara yazdığım mesaj üzerine gres yağı tarafıma gönderildi. Teşekkürler
