to read complaints and reviews, or file yours.Philips LatteGo 3300’te Süt Haznesinden Su Gelmesi Ve Aquaclean Işığının Sürekli Yanması
Kasım ayında satın aldığım Philips LatteGo 3300 cihazımla filtre kahve yapmak istediğimde, süt haznesinden su gelmesi ve cihazın üzerinde sürekli Aquaclean ışığının yanması sorunu yaşamaya başladım. Cihazı kullanım amacım doğrultusunda kullandığım halde bu sorun her denememde tekrar etti.
Bunun üzerine Philips ile iletişime geçtiğimde, ürün analizi için cihazı İstanbul’a göndermem istendi ve ben de yaklaşık bir ay önce cihazı belirtilen şekilde gönderdim. Daha sonra arandığımda, üründe herhangi bir sorun olmadığı, gerekli tüm bakımların yapıldığı ve cihazın filtre kahve kullanımına uygun olmadığı söylendi. Cihaz bana aynı sorunla birlikte geri gönderildi.
Filtre kahve yaparken süt haznesinden su gelmesi ve Aquaclean ışığının sürekli yanması günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor ve cihazdan beklediğim temel işlevi yerine getiremiyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorun ve servis sürecindeki tatmin edici olmayan açıklamalar sebebiyle Philips LatteGo 3300 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Deniz Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Deniz Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
