Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Latte GO Kahve Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu

Philips Latte GO Kahve Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
profile
25 Kasım 2024 17:51
1.391

Henüz 2 ay önce aldığım Philips Latte GO kahve makinemin yaklaşık 15 gün önce kahve atık haznesine bir parça düştüğünü gördüm ve makinem garanti kapsamında olduğu için 2 gün önce en yakın servise bıraktım. Bugün servis tarafıma 5400,00 (beşbin dört yüz TL) masraf olduğunu iletti ve garanti kapsamında değil bu masraf. Böyle bir şey mümkün mü? Neymiş parça kırıkmış, içinden haznesine düşen bir parça ile ilgili tüketici olarak nasıl bir dahilim olabilir ki? Bu parça ile ilgili internette başka şikayetler de okudum, zaten makineye 23.500 TL ödeme yaptım ve üzerine 5400 TL daha isteniyor. Nedir bu Philips!

27 Kasım 2024 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yeliz
Yeliz
27 Kasım 2024 11:29

Ben bizzat kendim müşteri hizmetlerinize ulaştım zaten 2 gün önce ancak parçaların garanti kapsamında olmadığı ve konu ile ilgili tekrar servise gitmemi önerdiler, şaka mı yapıyorsunuz? Servis zaten firmanın yönlendirmesi doğrultusunda iş yapıyor! Henüz 2 aylık makine ve mandal kadar parça, sorunlu olduğu çok ortada ve maliyet 5400 TL! İnsanlar bunları yıllarca kullanmak üzere alıyor farkında mısınız? 3-5 kullanımda bozulan makinelerle tüketiciyi zor duruma düşürüyorsunuz. Bir kahve içmek için ödediğimiz bedel ve karşılığında yaşadığımız şaka mı?

27 Kasım 2024 14:16
Yeliz
Yeliz
27 Kasım 2024 14:21

Evet sözlü olarak cevaplandı burada detay vermediğiniz üzere kullanıcı hatası deyip geçtiniz ve 5400 TL bedel ödemem beklenmekte halen, şaka gibi Philips gibi bir firmaya güvenmekle hata etmişiz, herkes Philips tercih etme derken bizim hatamız bu makineyi almak oldu, mandal kadar parça için koca bir gövdeyi değiştirmek ve tüketiciye aldığı ürünün 4/1 i kadar bedel çıkarmak her firmanın harcı olmasa gerek, Philips pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2023 21:16
3.040
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2025 13:54
506
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Philips LatteGo Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Sorunu

profile
23 Kasım 2024 10:06
3.920
Philips LatteGo Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Sorunu
Philips LatteGo Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Latte GO Demleme Ünitesi Kırılma Sorunu

profile
02 Temmuz 2024 20:31
2.513

Philips Kahve Makinesi Parça Dayanıklılığı Sorunu

profile
25 Aralık 2024 18:51
1.446
Philips Kahve Makinesi Parça Dayanıklılığı Sorunu
Philips Kahve Makinesi Parça Dayanıklılığı Sorunu
Philips Kahve Makinesi Parça Dayanıklılığı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri