to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Eksik Yağ Tüpü Ve Çözüm Talebi
16.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından 37.476 TL ödeyerek Philips EP5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ancak kutunun içerisinden çıkması gereken küçük yağ tüpü hiç yoktu. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım, üstelik büyük ve bilinen bir markanın ürününde böyle bir eksiklikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik parça için Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yağ tüpünü temin edemeyeceklerini söylediler. Hem kutudan parça eksik çıkıyor hem de ardından bu parça tarafıma sağlanamayacağı söyleniyor. Bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum ve kendimi tamamen haksız duruma düşürülmüş hissediyorum.
Philips ve Media Markt’tan, kutudan çıkmayan yağ tüpünün ücretsiz şekilde temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Halide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Halide Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı Philips e teşekkür ederim 👍🏻
