to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hda150 Kahve Makinesi Sigortayı Attırıyor, Garanti Reddi
Philips hda150 model Türk kahvesi makinesini Ocak 2026 tarihinde Düzce merkezde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Kullanma talimatına uygun şekilde temizliğini yapmamıza rağmen, Nisan ayının başından itibaren makine çalıştırıldığında sigortayı attırmaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında onarım için servise ilettiğimde, cihazın alt kısmının su aldığı gerekçesiyle arızanın kullanıcı hatası sayıldığı ve garanti kapsamına alınmadığı tarafıma bildirildi. Servis raporunda da kullanıcı hatası ibaresi yer aldı. Ancak biz ürünü tamamen talimatlarda yazdığı şekilde kullandık ve temizledik, ekstra bir müdahale ya da yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değildir.
Philips’ten, ödeme yapmadan, garanti kapsamında makinenin arızasının giderilerek çalışır hale getirilmesini veya gerekirse ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kenan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kenan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
